利用者の意向、障害の特性等の事情を踏まえ支援計画を作成し、利用者に対し適正かつ効果的なサービスを提供する。 利用者の人格および意思を尊重しサービスの提供に努める。 家庭及び地域との結びつきを大切にするとともに関係する機関とも連携していく。